রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0l99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার আওতায় থাকে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0l99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিকভাবে স্বীকার করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা টিমকে জানান — দিনরাত ২৪/৭ সংযুক্ত থাকি আমরা।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; লিখিত রেকর্ড থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সহ।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক থাকে যেন অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে স্থানীয় আইন যতটুকু রাখতে বলে ততটুকু — তার বেশি নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়ও একই স্তরের সুরক্ষা কার্যকর থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল OTP প্রয়োজন হয়। এতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায় সহজে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণের সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু রাখা দরকার ততটুকু রাখা হয়; বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে তথ্য রপ্তানির ব্যবস্থা করা হবে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যতটুকু রাখা দরকার ততটুকু রাখা হয়। বাকি তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন কুকি — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0l99 Bangladesh এমএমএ বেটিং 0l99 লগইন 0l99 অ্যাপ সাঁতার বেট